Política de devolução e reembolso

Visão geral

A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Há vários tipos de bens que não podem ser devolvidos. Os produtos perecíveis, como alimentos, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

Cartões de oferta

Produtos de software descarregáveis

Alguns artigos de saúde e de cuidados pessoais

Para proceder à devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Se ainda não recebeu um reembolso, comece por verificar novamente a sua conta bancária.

Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.

Em seguida, contacte o seu banco. É comum que haja algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.

Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através do endereço {email address}.

Sale items

Trocas

Apenas substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para mariomcunhalda@gmail.com e envie o seu artigo para: Mario Mendes & Cunha, Rua da Seara 260, 4775-457 Nine

Ofertas

Se o artigo tiver sido marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

envio de devoluções

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo por correio para: Mario Mendes & Cunha, Rua da Seara 260, 4775-457 Nine.

O utilizador será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para a devolução do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar até si pode variar.

Se estiver a devolver artigos mais caros, pode considerar utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o artigo devolvido.

Precisa de ajuda?

Contacte-nos através do email: mariomcuhalda@gmail.com para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.